Integrar las reglas del alquiler al sistema de gestión.

El alquiler de máquinas y herramientas requería representar reglas comerciales y operativas que las alternativas analizadas no resolvían adecuadamente. Para Logística DH, el trabajo comenzó por comprender esas reglas y definir cómo debía responder el sistema de gestión.

En 2009, RealSol relevó el negocio, evaluó alternativas y diseñó, desarrolló e implementó Rental sobre Open Orange. La solución quedó en funcionamiento ese mismo año y continúa formando parte de la plataforma utilizada por la empresa.

Comprender el alquiler antes de elegir la herramienta

Logística DH se dedica al alquiler y venta de máquinas y herramientas vinculadas con obra y construcción. Cuando comenzó la relación con RealSol, en 2009, no contaba con un sistema de gestión que integrara adecuadamente su operación.

El relevamiento mostró que el circuito de alquiler debía conectar equipos, clientes, obras, períodos y condiciones comerciales con la facturación y la disponibilidad del equipamiento.

Se buscaron y evaluaron soluciones disponibles. Las alternativas consideradas en aquel momento no respondían adecuadamente a esas particularidades dentro de una solución integrada. A partir de ese análisis se decidió desarrollar una personalización sobre Open Orange.

Las reglas que daban forma al proceso

Un alquiler prolongado podía necesitar cortes parciales y cambios de listas de precios para períodos posteriores. El sistema debía permitir aplicar esas modificaciones conservando la continuidad del alquiler original, sin fragmentarlo artificialmente en operaciones independientes.

La duración también podía modificar las condiciones comerciales mediante escalas de bonificación según la cantidad de días. A esto se sumaban reglas específicas de facturación para fines de semana. Esas condiciones debían formar parte del cálculo y del circuito de gestión.

Para clientes como constructoras, los alquileres necesitaban relacionarse con centros de costos, asociando equipos y operaciones con obras, proyectos o unidades correspondientes. A su vez, los equipos debían identificarse individualmente mediante número de serie.

Conocer qué equipamiento estaba disponible en ese momento era una parte de la necesidad. También hacía falta evaluar su disponibilidad para una fecha posterior, considerando los alquileres y compromisos existentes.

Un modelo que conecta la operación

RealSol diseñó Rental a partir de esas relaciones: el activo físico, el cliente o la obra, el período de alquiler, las condiciones comerciales, la facturación y la disponibilidad actual y futura.

La solución incorporó esas reglas dentro del sistema de gestión. Los cortes y cambios de precios podían tratarse manteniendo la continuidad de una operación; las condiciones por duración y fines de semana formaban parte de la facturación; y la identificación de equipos permitía relacionar cada activo con su utilización y disponibilidad.

Ese modelo tradujo el funcionamiento particular del negocio en una solución que podía operar dentro de Open Orange. La personalización respondió a necesidades identificadas durante el análisis de procesos y alternativas.

Del relevamiento a la puesta en marcha

RealSol asumió integralmente el trabajo de la solución: relevamiento, análisis de necesidades y alternativas, diseño funcional y del proyecto, definición de procesos y desarrollo de Rental. También realizó la parametrización, implementación, pruebas, puesta en marcha, capacitación y seguimiento posterior.

Logística DH aportó el conocimiento específico de su operación, sus necesidades y sus reglas comerciales. Ese aporte orientó el diseño; las decisiones empresariales propias del negocio permanecieron en el ámbito del cliente.

El alcance de RealSol comprendió el proyecto y su ejecución sobre Open Orange. La plataforma fue la base sobre la que se desarrolló la solución Rental.

Una solución que continúa en uso

Rental quedó implementado y operativo en 2009. La solución sigue formando parte de la plataforma que utiliza Logística DH.

El resultado fue incorporar al sistema de gestión un circuito central del negocio con sus reglas particulares. Su continuidad en la operación muestra el valor de haber definido un modelo capaz de representar cómo se alquilan los equipos, bajo qué condiciones y con qué relaciones dentro de la empresa.

La próxima evolución, en evaluación

Actualmente se evalúa una migración hacia öppen. La búsqueda es evolucionar la plataforma preservando el conocimiento y las reglas desarrolladas para Rental, y analizar cómo aprovechar las capacidades actuales de integración y nuevas herramientas, especialmente inteligencia artificial.

La migración todavía está en evaluación. Las funciones de IA que podrían incorporarse no están definidas ni implementadas en este caso.

Rental pertenece a la operación actual; las nuevas herramientas forman parte de las posibilidades que se están considerando para su evolución.

Primero el proceso, después la solución

El recorrido de Logística DH muestra el valor de comprender una necesidad antes de elegir cómo resolverla. El análisis de alternativas precedió al desarrollo específico y permitió fundamentar esa decisión.

Primero se comprendió el proceso. Después se diseñó cómo debía resolverlo el sistema. Esa secuencia dio forma a una solución que integra las reglas del alquiler y continúa acompañando la operación.